Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hafenbar Emden
Jan Flörcken
Schweckendieckplatz 5
26721 Emden
info@hafenbar-emden.de
+49 4921 820 3730
Ust-IdNr: DE364235451
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen der Hafenbar Emden (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Gast“) über die Buchung von Veranstaltungen, Tischreservierungen, die Anmietung des Tagungsraums sowie den Erwerb von Waren über unseren Online-Shop geschlossen werden.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Individuelle, zwischen den Parteien gesondert vereinbarte Abreden gehen dieser Regelung sowie diesen AGB in jedem Fall vor (§ 305b BGB).
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung von Veranstaltungen, dem Tagungsraum und Produkten auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum).
(2) Durch Abschluss des Buchungs- bzw. Bestellvorgangs (Betätigen des Buttons „Jetzt buchen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ o. ä.) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
(3) Bei Buchungen über unser Online-Buchungssystem mit unmittelbarer Zahlungsabwicklung kommt der Vertrag in der Regel sofort mit Abschluss des Buchungsvorgangs und Eingang der Zahlungsbestätigung zustande; der Kunde erhält hierüber unverzüglich eine automatisierte Buchungsbestätigung per E-Mail. Ist im Einzelfall eine manuelle Prüfung erforderlich (z. B. bei individuellen Anfragen ohne sofortige Online-Zahlung), kommt der Vertrag zustande, wenn wir die Buchung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen nach Zugang des Angebots ausdrücklich bestätigen oder die bestellte Leistung erbringen bzw. Ware versenden. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, gilt das Angebot des Kunden als abgelehnt; eine bereits geleistete Zahlung wird in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Der Kunde erhält die Bestellangaben sowie diese AGB per E-Mail zugesandt.
§ 3 Leistungen
(1) Tischreservierungen und Veranstaltungen (z. B. Dinner-Events): Wir bieten die Möglichkeit, Plätze für einzelne Veranstaltungen mit festem Termin (z. B. Themenabende, Dinner-Veranstaltungen) online zu reservieren bzw. zu buchen.
(2) Tagungsraum: Der Tagungsraum kann für private oder geschäftliche Veranstaltungen stundenweise oder tageweise gemietet werden. Die Kapazität, Ausstattung und Preise ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Buchungssystem zum Zeitpunkt der Buchung.
(3) Zusatzleistungen (Extras): Zusätzlich buchbare Leistungen (z. B. Verpflegung, Catering) werden im Buchungsprozess gesondert ausgewiesen und nach der dort angegebenen Berechnungsgrundlage (z. B. pro Person) abgerechnet.
(4) Warenverkauf: Soweit über den Online-Shop Waren angeboten werden, gelten hierfür ergänzend die produktspezifischen Angaben im Bestellprozess.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt über die im Buchungs- bzw. Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Bei Buchung des Tagungsraums oder einer Veranstaltung wird zum Zeitpunkt der Buchung regelmäßig eine Zahlung in Höhe von 100% des Gesamtpreises fällig; die genaue Höhe wird im Buchungsprozess gesondert ausgewiesen. Diese Zahlung ist branchenüblich und dadurch gerechtfertigt, dass wir die gebuchte Kapazität ab Buchungseingang exklusiv für den Kunden reservieren und anderen Anfragen absagen, sowie ggf. bereits individuelle Vorbereitungen (z. B. Wareneinkauf für Catering) treffen.
§ 5 Stornierung und Rücktritt bei Buchungen
(Hinweis: Die folgende Staffelung ist ein in der Gastronomie/Eventbranche gängiger Standard. Passe die Fristen und Prozentsätze an dein tatsächliches Geschäftsmodell an, bevor du sie veröffentlichst.)
(1) Der Kunde kann eine Buchung (Tagungsraum oder Veranstaltung) wie folgt kostenfrei stornieren:
- Bis 180 Tage vor dem gebuchten Termin: kostenfreie Stornierung, vollständige Rückerstattung einer bereits geleisteten Zahlung.
- Zwischen 179 und 60 Tagen vor dem gebuchten Termin: Es wird eine Stornierungspauschale in Höhe von 50 % des Gesamtpreises fällig.
- Bei Stornierung weniger als 60 Tage (ab 59 Tage) vor dem Termin oder bei Nichterscheinen („No-Show“): Es wird eine Stornierungspauschale in Höhe des vollen Preises (100%) fällig bzw. eine bereits geleistete Zahlung wird einbehalten.
(2) Die vorstehenden Pauschalen entsprechen dem nach dem gewöhnlichen Verlauf der Dinge zu erwartenden Ausfallschaden (u. a. entgangener Deckungsbeitrag, nicht mehr anderweitig vermietbare Kapazität). Dem Kunden bleibt es ausdrücklich unbenommen nachzuweisen, dass uns durch die Stornierung kein Schaden oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist als die jeweilige Pauschale. In diesem Fall ist der Kunde nur zum Ersatz des nachweislich tatsächlich entstandenen, geringeren Schadens verpflichtet. Ebenso bleibt es uns unbenommen, einen höheren tatsächlich entstandenen Schaden geltend zu machen.
(3) Die Stornierung hat in Textform (E-Mail genügt) zu erfolgen. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierungserklärung bei uns.
(4) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher (siehe § 6) bleibt hiervon unberührt und geht dieser Regelung vor, soweit es im Einzelfall besteht.
(5) Wir behalten uns vor, im Einzelfall Kulanzregelungen zu treffen (z. B. bei nachgewiesener Erkrankung).
§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher
Bei Verträgen über Freizeitveranstaltungen mit festem Termin (z. B. Dinner-Events an einem bestimmten Datum) besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung der Dienstleistung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Für den reinen Warenverkauf über den Online-Shop (sofern nicht unter eine Ausnahme nach § 312g Abs. 2 BGB fallend) gilt regulär das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht
§ 7 Pflichten des Kunden bei Nutzung des Tagungsraums
(1) Der Kunde verpflichtet sich, den Tagungsraum sowie die zur Verfügung gestellte Ausstattung pfleglich zu behandeln.
(2) Für Schäden, die durch den Kunden oder seine Gäste vorsätzlich oder fahrlässig verursacht werden, haftet der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften.
(3) Der Kunde hat den Raum zur vereinbarten Zeit zu verlassen. Bei Überschreitung der gebuchten Zeit können zusätzliche Kosten anfallen, sofern dies vorab kommuniziert wurde.
§ 8 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 9 Datenschutz
Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als nicht zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.
(2) Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Emden.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, abrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hafenbar Emden, Schweckendieckplatz 5, 26721 Emden, Tel.: +49 49218203730, E-Mail: info@hafenbar-emden.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.